Claves para gestionar las redes sociales en franquicias

Claves para gestionar las redes sociales en franquicias

Importancia de la planificación estratégica de marketing

Para las franquicias es de vital importancia el conocimiento de la marca y la atracción de usuarios a sus puntos de venta. La estrategia de marketing de las franquicias en las redes debe apuntar en dos sentidos: la captación de leads y la reputación de marca.

Generación de leads para las franquicias

Las redes sociales como estrategia de marketing en las franquicias pueden ser un medio muy útil para la generación de leads, pero sin embargo es de los menos utilizados. Para la pequeña y mediana empresa que empieza su andadura en el mundo de las franquicias, resulta fundamental hacer hincapié en esta estrategia de marketing que aporta la generación de contenido en las plataformas que les permita captar futuros franquiciados. Para ello, interesa aportar datos de interés como ventajas empresariales, oportunidades de apertura o el valor añadido de una determinada franquicia. Otra opción válida para la captación de franquiciados es utilizar las redes para dirigir directamente a landing pages o formularios de contacto.

Reputación de marca de las franquicias

Por otra parte, una de las principales ventajas que ofrece incorporarse a una red de franquicia, es la base de reputación de marca con la que normalmente ya cuenta la empresa. En este sentido, el franquiciado parte de un plan de comunicación y marketing ya estructurado y bien definido. Los franquiciados pueden visitar cualquiera de los canales de redes sociales, sitios web o blogs de las franquicias y nutrirse de este material para captar los mismos conceptos o ideas clave.

Algunas veces las franquicias pasan por alto una forma fácil de mantenerse en la marca, pero sirve para la estrategia de marketing, reutilizar el contenido existente para las redes sociales y reafirmar la coherencia en los mensajes. Cualquier material puede ser utilizado para crear publicaciones alrededor de ese tema y generar opinión y participación por parte de los usuarios.

Cuando establecemos una correcta estrategia de social media marketing, esto es, generamos contenido de valor con frecuencia, interactuamos y establecemos feedback con los usuarios, compartimos publicaciones, etc. aumenta nuestra presencia en las redes. En consecuencia, la difusión de campañas, promociones o cualquier contenido de interés para las franquicias puede ser más fácilmente transmisible si contamos con un buen número de seguidores de calidad en redes. Con lo cual, se generan grandes oportunidades de captación y venta para la empresa.

Las 8 claves para gestionar las redes sociales en las franquicias

  1. En primer lugar, trabaja tu imagen y comunicación. El mero hecho de estar presente en redes como Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn no aporta ningún valor. Es necesario mucho más.
  2. Para conseguir buenos resultados en las redes sociales, las empresas franquiciadoras deben plantear una estrategia de marketing con objetivos claros.
  3. Apuesta por aquellas redes más afines a tu enseña y a al perfil de tu público objetivo. No todas las redes se adecuan a todas las empresas.
  4. Es recomendable dedicar recursos humanos cualificados de forma constante. Contar con un community manager o responsable de comunicación es lo adecuado para lograr la mejor estrategia de marketing.
  5. La relación que se puede establecer con los clientes y demás grupos de interés que rodean a cualquier empresa compensa el trabajo realizado.
  6. Toma muy en serio tu presencia online y no te apresures para medir resultados. El trabajo en las redes sociales da sus mejores frutos a medio y largo plazo con esfuerzo y constancia.
  7. Esfuérzate por ofrecer contenidos de interés y aporta imágenes, vídeos, para a través de ello generar interacción y notoriedad. Esta será vital para, incluso generar un conocimiento mutuo.
  8. No pierdas el control de los mensajes lanzados en este tipo de plataformas de comunicación. Es vital intentar moderar los mensajes que emiten los usuarios de las redes respecto a tu marca.

 

Fuente: tormofranquicias.es